[다양한 정보를 한눈에] 삼성 플렉스워시 세탁기(WV20M9670KW)의 문제점

 

안녕하세요 다양한 정보를 한눈에 정리해주는 다정한치킹입니다.

 

후기가 너무 늦었네요. 죄송합니다.

 

지난 리뷰 이후의 이야기를 전해드리겠습니다.

 

 

Step1. 삼성 서비스센터 기사님 방문

 

삼성 서비스센터 기사님 방문 및 점검

 

기사님 "수돗물에 석회질이 있어서 그런것이다"

 

다정한치킹 "그럼 아래 드럼부분에도 석회가 껴야하고, 세탁기 제조사 불문하고 이아파트 전체가 석회가루 이슈가 있어야하는거 아닌가?"

 

기사님 "간혹 이런일이 있을 수 있다. 하지만 무상수리는 불가하다"

 

 

기사님은 메뉴얼대로 답변하시고, 기사님 선에서 해결안될듯하다는 생각이 들어 보내드림.

 

이어 바로 소비자보호원으로 접수

 

 

Step 2. 소비자보호원

 

소비자 보호원에 접수한지 며칠지나지 않아 센터에서 연락옴

 

다른 기사님 오셔서 점검

 

다른 기사님 "기기 이상이 맞고, 통돌이부분 교체해드릴건데, 부품이 없으면 감가상각계산해서 환불해드릴수밖에없다"

 

다정한치킹 "감가계산해서 환불하면 다시 새 세탁기구입해야하니 억울하지만, 일단 부품확인해달라"

 

다른 기사님 "부품 있다고한다. 통돌이 교환해주겠다"

 

 

 

이후

 

① 서비스센터에서 세탁기 분해 후 가져가셔서 콤팩트워시(통돌이)부분 교체받음

② 문제 해결

③ 탈착이 제대로 안된것인지 교체한 콤팩트워시(통돌이) 뚜껑이 살짝떠서, 콤팩트워시 작동시킬때 락(Lock)이 걸리지않아 작동하지않는 새로운 문제 발생

대표사진 삭제

 

사진 설명을 입력하세요.

④ 콤팩트워시 작동시킬때 뚜껑을 눌러주어 락(Lock)이 걸리게하고 사용

⑤ 이전까지 단계가 너무 피곤했어서, 그냥 콤팩트워시 쓸때마다 눌러주고 사용중